سياسة الاستخدام والخصوصية
سياسة الاستخدام وسياسة الخصوصية
تنظّم هذه الوثيقة العلاقة بين شركة سن تك الطبية (المالكة والوكيل الحصري لعلامة RONDZIR) وبين مستخدمي المتجر الإلكتروني وعملائه. وتتكوّن من جزأين: سياسة الاستخدام التي تحدد شروط التعامل مع المتجر، وسياسة الخصوصية التي توضّح كيفية جمع بياناتكم وحمايتها وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية المعمول به في المملكة.
سياسة الاستخدام شروط وأحكام التعامل مع المتجر
1. مقدمة وقبول الشروط
يُرجى قراءة شروط الاستخدام هذه بعناية قبل استخدام متجر RONDZIR الإلكتروني أو إجراء أي عملية شراء. ويُعدّ دخولكم إلى المتجر أو استخدامكم له أو إتمام أي طلب إقرارًا منكم بالاطلاع على هذه الشروط والموافقة عليها بالكامل. وفي حال عدم الموافقة على أي بند منها، يُرجى الامتناع عن استخدام المتجر.
2. التعريفات
- «المتجر» / «نحن»: متجر RONDZIR الإلكتروني المُدار من قِبل شركة سن تك الطبية.
- «المنتجات»: أقراص الزركون الطبية وما يرتبط بها من مواد ومستلزمات معامل الأسنان.
- «العميل» / «المستخدم»: كل من يستخدم المتجر أو يقدّم طلبًا عبره، وغالبًا معامل الأسنان والمختصون في هذا القطاع.
3. أهلية الاستخدام
منتجات RONDZIR موجّهة للاستخدام المهني داخل معامل الأسنان والمختصين في قطاع تقنية الأسنان. ويُشترط أن يكون المستخدم بالغًا سن الرشد النظامي وكامل الأهلية، وأن يستخدم المنتجات للأغراض المهنية المخصصة لها. ولا يتحمّل المتجر أي مسؤولية عن استخدام المنتجات خارج نطاقها المهني أو بالمخالفة لنشرات الاستخدام الفنية.
4. الحساب ومسؤولية العميل
- الالتزام بتقديم بيانات صحيحة ودقيقة ومحدّثة عند التسجيل أو الطلب.
- المحافظة على سرية بيانات الدخول وعدم مشاركتها، وتحمّل مسؤولية ما يجري عبر الحساب.
- إشعار المتجر فورًا عند الاشتباه بأي استخدام غير مصرّح به للحساب.
5. طبيعة المنتجات والاستخدام المهني
نظرًا للطبيعة الطبية للمنتجات، يلتزم العميل باتباع نشرات الاستخدام الفنية (IFU) وشروط التخزين والتداول المعتمدة، والتحقق من بيانات الدفعة وتاريخ الصلاحية عند الاستلام. ويتحمّل العميل مسؤولية النتائج المترتبة على أي استخدام مخالف للإرشادات المعتمدة من العلامة.
6. الطلبات والأسعار والدفع
- تُعرض الأسعار بالريال السعودي، وقد تشمل أو لا تشمل ضريبة القيمة المضافة حسب ما هو موضّح عند الطلب.
- يحتفظ المتجر بحق تعديل الأسعار والعروض في أي وقت دون إخلال بالطلبات المؤكدة مسبقًا.
- يُعدّ الطلب مؤكدًا بعد إتمام الدفع واستلام رسالة التأكيد، ويحق للمتجر رفض أو إلغاء أي طلب لأسباب تتعلق بالتوافر أو خطأ في البيانات أو السعر، مع إعادة المبالغ المدفوعة في هذه الحالة.
- تخضع عمليات الاستبدال والاسترجاع لسياسة الاستبدال والاسترجاع المنشورة في المتجر.
7. الملكية الفكرية
جميع محتويات المتجر — بما في ذلك العلامة التجارية RONDZIR، والشعارات، والنصوص، والصور، والتصاميم، والمواد الفنية والعلمية — مملوكة لشركة سن تك الطبية أو مرخّصة لها، ومحميّة بموجب الأنظمة المعمول بها. ولا يجوز نسخها أو إعادة نشرها أو استخدامها تجاريًا دون إذن كتابي مسبق.
8. الاستخدامات المحظورة
يُحظر على المستخدم القيام بأيٍّ مما يلي:
- استخدام المتجر لأي غرض غير نظامي أو مخالف لهذه الشروط.
- محاولة الوصول غير المصرّح به إلى أنظمة المتجر أو الإخلال بأمنه أو بأداء خدماته.
- تقديم بيانات مضللة أو انتحال صفة الغير أو إساءة استخدام وسائل الدفع.
- استخدام المحتوى أو العلامة التجارية بصورة تنتهك حقوق الملكية الفكرية.
9. إخلاء المسؤولية وحدودها
يبذل المتجر عناية معقولة لضمان دقة المعلومات وتوافر الخدمة، إلا أنه لا يضمن خلو المحتوى من الأخطاء أو استمرارية الخدمة دون انقطاع. وفي حدود ما تسمح به الأنظمة، لا يتحمّل المتجر المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة تنشأ عن سوء استخدام المنتجات أو مخالفة الإرشادات الفنية، مع بقاء حقوق العميل النظامية المتعلقة بالمنتجات المعيبة أو غير المطابقة محفوظة.
10. الروابط والخدمات الخارجية
قد يحتوي المتجر على روابط لمواقع أو خدمات تابعة لأطراف خارجية (مثل مزوّدي الدفع أو الشحن). ولا يتحمّل المتجر مسؤولية محتوى تلك المواقع أو سياساتها، ويخضع استخدامها لشروط وسياسات أصحابها.
11. القانون الواجب التطبيق والاختصاص
تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وتختص الجهات القضائية المختصة في المملكة بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها.
12. التعديلات على الشروط
يحتفظ المتجر بحق تحديث شروط الاستخدام في أي وقت، ويُعمل بالنسخة المنشورة على المتجر وقت استخدامكم له. ويُنصح بمراجعة هذه الصفحة دوريًا للاطلاع على أي تحديثات.
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
سياسة الخصوصية حماية بياناتكم الشخصية
تلتزم شركة سن تك الطبية بحماية خصوصية بياناتكم الشخصية ومعالجتها وفقًا لـنظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه التنفيذية في المملكة العربية السعودية، الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/١٩)، والذي تشرف على تطبيقه الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا). وتوضّح هذه السياسة أنواع البيانات التي نجمعها وأغراض معالجتها وحقوقكم تجاهها.
1. جهة التحكم في البيانات
جهة التحكم في البيانات هي شركة سن تك الطبية، الوكيل الحصري لعلامة RONDZIR في المملكة، وهي الجهة التي تحدد أغراض معالجة بياناتكم ووسائلها. وتجدون بيانات التواصل في نهاية هذه السياسة.
2. البيانات التي نجمعها
قد نجمع — حسب طبيعة تعاملكم معنا — الأنواع التالية من البيانات:
- بيانات الهوية والتواصل: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني.
- بيانات المنشأة: اسم المعمل أو المنشأة، الرقم الضريبي أو السجل التجاري عند الحاجة لإصدار الفواتير.
- بيانات الطلب والتوصيل: العنوان الوطني، تفاصيل الطلبات، وسجل المشتريات.
- بيانات الدفع: تُعالَج عبر مزوّدي خدمات دفع معتمدين، ولا نحتفظ ببيانات البطاقات البنكية كاملة على أنظمتنا.
- بيانات تقنية: عنوان الـ IP، نوع المتصفح، وبيانات التصفح عبر ملفات الارتباط (Cookies).
3. أغراض وأسس المعالجة
نعالج بياناتكم للأغراض النظامية التالية، بناءً على موافقتكم أو على ما تقتضيه طبيعة التعاقد أو الالتزامات النظامية:
- تنفيذ الطلبات وإصدار الفواتير وتوصيل المنتجات.
- إدارة الحسابات وتقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.
- تحسين المتجر والخدمات وتجربة المستخدم.
- التواصل بشأن الطلبات، وإرسال العروض والمحتوى التسويقي عند الحصول على موافقتكم، مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت.
- الامتثال للمتطلبات النظامية والمحاسبية والضريبية.
4. مشاركة البيانات والإفصاح عنها
لا نبيع بياناتكم الشخصية. وقد نشاركها في أضيق الحدود ولأغراض التشغيل فقط مع: مزوّدي خدمات الدفع، وشركات الشحن والتوصيل، ومزوّدي الخدمات التقنية الذين يعملون نيابةً عنا وفق التزامات بالسرية وحماية البيانات. كما قد نفصح عنها للجهات الحكومية أو القضائية المختصة عند طلبها نظامًا.
5. نقل البيانات خارج المملكة
في حال لزم نقل أي بيانات أو معالجتها خارج المملكة (مثل استخدام خدمات استضافة أو دفع دولية)، يتم ذلك في حدود ما يسمح به نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه، مع اتخاذ الضمانات اللازمة للحفاظ على مستوى مناسب من الحماية.
6. حماية البيانات وأمنها
نطبّق إجراءات تنظيمية وتقنية مناسبة لحماية بياناتكم من الوصول أو الإفصاح أو التعديل غير المصرّح به، تشمل ضوابط الوصول والتشفير عند الاقتضاء. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان نقل البيانات عبر الإنترنت بشكل مطلق، ونلتزم بالإشعار عن أي حادثة تسرّب جوهرية وفق ما يقتضيه النظام.
7. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتكم طوال المدة اللازمة لتحقيق أغراض المعالجة، أو للمدة التي تتطلبها الأنظمة المحاسبية والضريبية والنظامية المعمول بها، وبعد انتهاء الحاجة إليها تُتلَف أو يُزال طابعها التعريفي بطريقة آمنة.
8. ملفات الارتباط (Cookies)
يستخدم المتجر ملفات الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتحليل الأداء وتذكّر تفضيلاتكم. ويمكنكم التحكم في هذه الملفات أو تعطيلها من إعدادات المتصفح، مع العلم بأن تعطيل بعضها قد يؤثر على أداء المتجر.
9. حقوقكم كأصحاب بيانات
يكفل لكم نظام حماية البيانات الشخصية الحقوق التالية:
- الحق في العلم: معرفة الأساس النظامي والغرض من جمع بياناتكم.
- الحق في الوصول: الاطلاع على بياناتكم لدينا والحصول على نسخة منها.
- الحق في التصحيح: طلب تصحيح أو تحديث بياناتكم غير الدقيقة أو الناقصة.
- الحق في الإتلاف: طلب إتلاف بياناتكم متى انتفت الحاجة إليها وفق الضوابط النظامية.
- سحب الموافقة: سحب موافقتكم على المعالجة القائمة عليها في أي وقت، دون أثر رجعي على ما تم قبل ذلك.
لممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر القنوات الموضّحة أدناه، وسنستجيب خلال المدد النظامية.
10. خصوصية الأطفال
المتجر وخدماته موجّهة للمختصين والمنشآت في قطاع تقنية الأسنان، وليست مخصّصة للأطفال. ولا نجمع عن قصد بيانات تخص من هم دون سن الرشد النظامي.
11. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر بما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها، ويُعمل بالنسخة المنشورة على المتجر. وفي حال إجراء تغييرات جوهرية، سنحرص على إشعاركم بالوسائل المناسبة.
12. التواصل وتقديم الشكاوى
لأي استفسار أو طلب يتعلق ببياناتكم أو بهذه السياسة، يمكنكم التواصل معنا عبر:
شركة سن تك الطبية -الوكيل الحصري لعلامة RONDZIR
العنوان : الرياض – السويدي – شارع صيدا، المملكة العربية السعودية
البريد الإلكتروني : [email protected]
كما يحق لكم تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) في حال رأيتم أن معالجة بياناتكم تمت بالمخالفة للنظام.
RONDZIR — مصممة لتمنحك نتائج يمكنك الوثوق بها.